Shipping policy

Politique d'expédition - Hafsabaya
1. Zones de livraison Nous expédions nos abayas partout à Montréal, au Canada et à l'international. Les délais et coûts varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi
. 2. Délais de traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Pendant les périodes de forte demande (Ramadan, soldes, etc.), le délai peut être légèrement plus long.
3. Délais et frais de livraison Les frais et délais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de ton adresse.
📍 Canada (incluant Montréal) Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables
🌍 International Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrables selon le pays Livraison express : 3 à 7 jours ouvrables
Note : Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison de facteurs hors de notre contrôle (douanes, retards du transporteur, etc.).
4. Suivi des commandes
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un email avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de ton colis en temps réel.
5. Problèmes de livraison Hafsabaya n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les douanes. Si ton colis est indiqué comme livré mais que tu ne l'as pas reçu, vérifie auprès de ton entourage et contacte d'abord le transporteur. Si le problème persiste, écris-nous, nous essaierons de t'aider.
6. Colis endommagé ou perdu Si ton colis arrive endommagé ou est perdu en transit : Contacte-nous sous 48 heures après réception pour signaler le problème. Si le transporteur confirme la perte du colis, nous proposerons un remboursement ou un nouvel envoi.
7. Modifications d'adresse après commande Si tu as fait une erreur dans ton adresse, contacte-nous immédiatement après ta commande. Une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus modifier l'adresse.